大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于韵达快递件丢失怎样处理的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍韵达快递件丢失怎样处理的的解答,让我们一起看看吧。
韵达快递丢件怎么办?
韵达丢件处理–快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
扩展资料:
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。
2013年以来,韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作,为海外消费者提供快递服务。2017年10月11日,韵达快递发布涨价公告。
韵达快递在全国建设了70余个分拨中心,在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的***监控系统,实时监控快件操作、分拨和转运情况,确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备,提高了快件分拨操作质量和效率。
韵达快递丢件赔偿流程2022?
快递公司赔付的流程如下:
1.客户投诉。
2.公司调查核实。
3.调查核实完毕确认快递公司责任。
4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
快递具体赔付标准:
1.晚点。
(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;
(2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2.错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
3.丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。
4.破损、潮湿、污损
如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。
丢件赔偿流程,应于交寄后30天内(以运单所填日期为准)找韵达索赔。
索赔流程:由发运人(寄快递人)提出,并以书面形式通知承运人,同时必须出具详情单第三联原始副本及支付费用收据。
赔偿限额:
1、未保价的物品,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍;
2、物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
韵达免责条款:
韵达速递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
韵达快递单号丢失怎么查件?
快递单号查询有底单查询和电话查询两种方式
底单查询即上网打开该快递公司***,录入手中底单显示的运单号码,即可出现快递的物流信息。
电话查询可以打该快递公司的全国客服电话,告知客服单号后,对方会说明该快递现在的物流状态。
如果是快递单号丢失,网购商品可以找卖家要单号,如果是自发快件,可以找当初发件的快递员,说明发件日期跟发件姓名住址,让对方帮你查询单号。
到此,以上就是小编对于韵达快递件丢失怎样处理的的问题就介绍到这了,希望介绍关于韵达快递件丢失怎样处理的的3点解答对大家有用。