大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中通快递 客服的问题，于是小编就整理了5个相关介绍中通快递 客服的解答，让我们一起看看吧。
中通怎么投诉？
1.如果是淘宝买的东西，那么让卖家去解决。
2. 如果不是淘宝买的东西。那么再给网点打一次电话。告诉他们给你确切的消息，什么时候送到，如果送不到，你就投诉到总公司去。
3.可以让给你发件的人给发件公司打电话，让他们敦促派件公司解决。
4. 如果快递公司还是没有兑现诺言，可以打客服热线95311中通***电话投诉，在投诉中告诉他们，如果无法马上解决，就投诉到中国邮政。
中通快递投诉最有效的办法就是给中通快递的客服打电话和中通快递公司打电话，就是一直打他们的电话来，直到打通之后来说明投诉的问题，他们了解之后就会给解决的，如果想投诉哪个快递员的话，就投诉哪个快递员或者是其他问题，让中通快递公司总客服给解决。
或者是给中通快递差评，或者是和商家先协商问题，然后再向中通快递的客服来说明其他问题和快递员协商。
中通快递是人工还是机器人？
中通快递的快递员当然是人工了。 但是中通快递的客服有的是机器人。你咨询的时候可以让他给你转人工就可以了。中通快递员的员工都是人工，不是机器人的。 只有中通的官方账号里面的客服是机器人。但是也可以转为人工。现在所有的快递，大多数的客服都是机器人。
中通快递售后的话术技巧？
1.客户打通电话不说话时：
“您好，这里是****客户服务中心，您的电话已接通，您请说。”
如果客户仍然没有提问：“很抱歉，听不到您的声音，请挂机后重拨，感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！”
2.客户拨打过来声音小或背景音嘈杂时：
“很抱歉，听不清您的声音，请您的声音稍大一点。”
3.客户语速太快听不清问题时：
“您好，请您稍慢一点，我没有听清您的问题，请您重复一下。”
4.客户声音时断时续，座席无法理解客户所表达的意图时：
“可能您所处的位置（您的线路）信号不稳定，听不清您的声音，请您更换一下位置（稍后再次拨打过来）？”
打95311收费吗？
当然是需要收费的。
用户套餐的语音自有***，仅在播打手机号码的方式才能消耗套餐数值。此外产生的服务类号码都是需要安装套餐的基本通话费用收取的。
拨打95311，免收服务费，但是会按照套餐外进行额外的收费。
此外有部分用户套餐拨打电话，是可以消耗套餐内的通话分钟数，但是是中国联通用户。
不知道快递员工号怎么投诉？
所有快递员都有手机号和网点。根据快递公司名称找到投诉电话，投诉就可以了。
直接拨打快递公司的官方电话投诉。
1.以邮政为例，打开浏览器，进入国家邮政局***，点击国家邮政局投诉网站。
2、或者直接搜索全国邮政投诉并进入***。
然后点击右上角的注册，注册后登录。
3.进入页面后，可以看到当前的投诉情况，可以点击投诉按钮继续投诉。
4、根据需要填写信息，一般不送货上门，或者未经允许就上代收点，可以选择送货服务。
至于是否向企业申诉，可以先打电话，然后填写申诉。
5.选择投诉结果和日期，然后继续填写。在这里，投诉人，投诉人打电话写自己的。
其他可以缩写，比如发件人可以填写快递省份，电话号码是114。
收件人的姓名可以缩写。
6.订单号一定要写对，投诉内容要如实填写。如果有证据，可以用物流截图。
然后还要等相关部门处理。
到此，以上就是小编对于中通快递 客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于中通快递 客服的5点解答对大家有用。