大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于圆通快递拦截的货怎么退回的问题,于是小编就整理了3个相关介绍圆通快递拦截的货怎么退回的解答,让我们一起看看吧。
怎样拦截快递退回?
具体方法:
1、半路拦截:在订单开始运送时,可以通过物流公司客服,提供订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截的),然后寄回发货地。
2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以直接打电话给派件人员,请派件人员将快递收回,不再继续派件。
3、重新寄件:如果快递已经签收,那么快递公司服务就结束了,快递也就只能请签收人将快递寄回了。
注:以上快递寄件后回收或发送快递,物流公司都会收取物流费用。
扩展资料
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节***日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
如果你是商家的话,那么直接***物流单号,客户的收货信息,然后发给快递,告知这个包裹拦截就可以了,如果你是买家的联系商家处理就行,如果拦截不成功的,那么货到你需要拒收的,包裹拒收退回商家处,商家那边收到退货后订单帮会帮你处理退款的
快递被拦截退回是什么原因?
有可能是他发现发错了,或者是给你发多了,还有一种原因就是疫情的原因。我有一次快递被拦截是因为商家第一次发的货物被快递弄丢了好多东西,商家第二次又发,但是快递刚发到中途,丢东西那里的快递又找到了一些东西,给我带出来了,然后商家知道后又把第二次的快快递截回,最后重新发。还有网上看见很多,因为商家那里发生严重疫情,最后快递被迫召回。
快递半路退回原因:一是寄件人突然不想要寄快递了,想要拦截退回;二是查出所寄快递有***,包装不合格。
快递半路被退回的话,有很大概率就是收货站点异常,或者是被发件人申请调回。
这种情况是发货方要求快递公司退回。
只要快递没有被签收,发货方就有权利要求快递公司把货物退回来。
圆通退回件怎么处理?
一、快递退回了怎么办
联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。
1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中,签收人需要马上告诉寄件人,说明情况自己是为什么没有签收,让寄件人打电话给快递公司,可以重新发到收件人那边重新签收即可。
2、如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,***取以下措施:
a)出现首次无法投递时,快递服务组织应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法;
b)再次仍无法投递,可通知收件人***用自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的,应告知额外费用;
c)若联系不到收件人,快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人,协商处理办法和费用,主要包括:寄件人放弃快件的,应在快递服务组织的放弃快件声明上签字,快递服务组织凭函处理快件;寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用。
d)若联系不到收件人和寄件人,除不易保存的物品外,在对快件保存至少3个月后,快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
二、签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
到此,以上就是小编对于圆通快递拦截的货怎么退回的问题就介绍到这了,希望介绍关于圆通快递拦截的货怎么退回的3点解答对大家有用。